خدمات پشتیبانی تلفنی سوبار برای انواع تجهیزات چاپ صنعتی شامل جت پرینتر صنعتی، جت پرینتر اتوماتیک، تاریخ‌زن و بارکدزن ارائه می‌شود.

برای بررسی سریع‌تر، بهتر است مدل دستگاه، شرح مشکل، پیام خطای نمایش داده شده و شرایط کاری دستگاه را در اختیار کارشناسان قرار دهید.

خیر، اما بسیاری از مشکلات مربوط به تنظیمات، نرم‌افزار، خطاهای رایج و نحوه کاربری دستگاه با راهنمایی تلفنی قابل رفع هستند.

در صورت نیاز، کارشناسان سوبار عیب‌یابی آنلاین، اتصال از راه دور یا هماهنگی اعزام تکنسین متخصص را انجام خواهند داد.

بله. خدمات پشتیبانی فنی سوبار محدود به دوره گارانتی نیست و مشتریان دستگاه‌های خارج از گارانتی نیز می‌توانند از این خدمات استفاده کنند.

بله. در صورت نیاز به بررسی بیشتر، کارشناسان از طریق روش‌های آنلاین تنظیمات دستگاه، پارامترهای چاپ و مشکلات نرم‌افزاری را بررسی می‌کنند.

در بسیاری از موارد، کارشناسان با بررسی علائم و اطلاعات اولیه می‌توانند علت احتمالی مشکل را مشخص کرده و مسیر رفع آن را تعیین کنند.

بله. اطلاعات اولیه در زمان تماس بررسی می‌شود تا در صورت نیاز به حضور تکنسین، قطعات و تجهیزات لازم برای سرویس آماده شود.

هدف مرکز پشتیبانی سوبار، پاسخگویی سریع و کاهش زمان توقف خط تولید است و درخواست‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی می‌شوند.

می‌توانید از طریق شماره‌های تماس مجموعه یا فرم درخواست پشتیبانی، مشکل دستگاه خود را ثبت کنید تا کارشناسان فنی سوبار با شما ارتباط برقرار کنند.